+49 6764 9022 349

EVE Support

Die Kombination von Augmented Reality (AR) und innovativer Software ermöglicht eine neue, effiziente Kommunikationslösung: EVE Support gewährleistet eine unmittelbare Fehleranalyse und -behebung für Produktionsanlagen. Mitarbeiter vor Ort werden mit Hilfe von Fernwartungsbrillen von erfahrenen Technikern angeleitet und können somit besonders schnell auf Veränderungen reagieren. EVE Support ist durch seinen ortsunabhängigen Einsatz besonders ressourcenschonend und erlaubt die Dokumentation von Einsätzen, damit Lösungsansätze auch in Zukunft reproduziert werden können.

Die Vorteile von EVE Support:

  • Downtimereduktion, durch schnellen Support mittels Augmented Reality
  • Kürzere Fehleranalyse- und Überprüfungszeiten durch angeleitete Problemlösung für alle Mitarbeiter
  • Faktenermittlung in Echtzeit mithilfe von Bildübertragung, Dokumentenanzeigen und integrierter Übersetzung von Textinstruktionen
  • Sicherer Einsatz im Maschinenumfeld mittels Fernwartungsbrillen (Smartglasses), die ein freihändiges Arbeiten ermöglichen
  • Ressourcenschonend durch standortübergreifenden und ortsunabhängigen Einsatz
  • Reproduzierbarkeit von Lösungsansätzen und effizientes Training durch Mehrfachverwendung von Aufzeichnungen und Videodokumentation

Downtime reduzieren durch schnelle Fehlerbehebung

Per Videoanruf mit Fernwartungsbrillen (Smartglasses) ermöglicht EVE Support eine persönliche, ortsunabhängige und ressourcenschonende Unterstützung in Echtzeit. Damit werden Probleme direkt über die Mitarbeiter vor Ort behoben oder bei Bedarf die richtigen Fachkräfte an den Standort geschickt. Dies gewährleistet besonders kurze Reaktionszeiten, verkürzt die Fehleranalyse- und Überprüfungszeiten erheblich und kann damit Downtime reduzieren.

Mit Smartglasses den Durchblick behalten

Ein entscheidender Vorteil der Nutzung von Fernwartungsbrillen liegt auf der Hand: Der Supportmitarbeiter sieht genau das, was auch der Mitarbeiter vor Augen hat. Selbst Laien erhalten damit eine maßgeschneiderte Anleitung in Form von visuellen Gesten, Live-Feedback und Dateneinblendungen. Durch den Einsatz von Augmented Reality-Technologie haben die Mitarbeiter vor Ort stets ihre Hände frei und ihr Umfeld im Blick. Das macht EVE Support besonders sicher im Maschinenumfeld.

Effektives Training durch Einsatz-Dokumentation

Durch die Dokumentation anhand von Videoaufnahmen werden Support-Einsätze nachverfolgbar. Dadurch können Servicetechniker effizienter geschult und Lösungsansätze in Zukunft einfacher reproduziert werden.

Fragen Sie unseren AR-Experten!

Jonas Witzenrath

Product Lead EVE Analytics & EVE Support

j.witzenrath@hahn.digital

Tel.: +49 6764 90 22 179

Digital Kontakt

fieldset

Hinweis: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft per E-Mail an info@SPAMPROTECTIONhahn.digital widerrufen.